山東譜析開啟“暖冬”客戶回訪之旅
2019-12-23 10:51:16來源：admin
光陰荏苒，日月如梭，即將要和2019年說再見了，山東譜析科學儀器有限公司為加強市場建設，打造民族品牌，樹立企業優良形象，在2019年12月開啟“暖冬”客戶回訪之旅。
作為產品售后服務工作的一部分，山東譜析公司本次活動的內容主要是對客戶的氣相色譜儀、液相色譜儀、燃氣分析儀、棒狀薄層色譜儀、熱裂解氣相色譜儀等產品提供維修、保養、使用、技術升級等方面的常規性的服務；走訪中做好走訪時間、整機編號、購買日期、用戶姓名、單位及聯系方式、用戶對公司服務和產品質量的評價等內容；搜集用戶反饋包括技術改進建議、產品質量、服務改進的問題，為技術改進、生產制造、市場銷售、服務改進等方面提供一攬子的前手資料；更主要的是增加了技術服務，使客戶充分了解企業在技術、產品方面的優勢，提前培育了市場，以老客戶口口相傳贏得新客戶信任和支持。
今后，山東譜析每個季度還會開展一至兩次這樣的售后回訪活動，同時，公司還將不定期開展氣相色譜儀及相關儀器設備的專題培訓，覆蓋范圍涉及主要的石油煉化企業、環境監測、精細化工企業、第三方檢測機構、食品安檢、電力輸變電站及煤炭開采集中片區。
通過征集用戶市場需求、匯集客戶對產品要求，以“客戶為中心”建立個性化的服務方案。公司通過服務加深對市場的認識，加強企業對市場前瞻性認識和對用戶需求的準確把握，為2020年度進一步實施“三提升”即提升產品質量、提升服務質量、提升服務品牌，為打造企業長遠穩定創新發展打下良好的基礎。
如欲了解本次回訪活動的詳細信息或有其他相關要求，請直接聯系山東譜析科學儀器有限公司24小時服務熱線0632-5571618，我們將根據具體事項為你針對性提供產品的技術支持與周到服務。
